هماكنون، گروه نرم افزاری صبابه
عنوان يكي از بزرگترين مجموعههاي ارايهكنندهي خدمات دسترسي به اينترنت در
كشور، سبد كاملي از محصولات و خدمات اين حوزه را به مشتريان ارايه ميكند و تلاش
ميكند با در پيش گرفتن شيوههاي نوين و خلاق، به نهادينهسازي و تقويت خدمات خويش
به عنوان نسل جديد خدمات ارتباطي در كشور ياري رساند. مهمترين محصولات و خدمات
گروه نرم افزاری صبارا ميتوان به صورت زير طبقهبندي كرد:
دسترسي به اينترنت از طريق خطوط پرسرعت (+ADSL2) و خدمات تكميلي آن
ارايهي خدمات پهناي باند
شبكههاي خصوصي مجازي (VPN)
دسترسي به اينترنت از طريق شمارهگيري(Dial up)
خدمات مكالمه تلفن بينالمللي (VoIP)
ارايهي محصولات و خدمات كارا به
مشتريان بر اساس آخرين فناوريهاي روز و پيشرفتهاي به دست آمده در عرصهي فناوري
اطلاعات و ارتباطات به گونهاي كه بتواند نياز آنان را با بالاترين كيفيت ممكن
برآورده سازد، محور فعاليتهاي گروه نرم افزاری صبامحسوب ميشود.
گروه نرم افزاری صبا براي دستيابي به
اين هدف و ارايهي سبد كاملي از محصولات و خدمات حوزهي اينترنت و پهناي باند، تيم
كارآمدي از متخصصان و كارشناسان فني زبده را گرد هم آورده است و خدمات متنوعي را
در حوزههاي مختلف ارتباطات ديتا به مشتريان خود در سراسر كشور ارايه ميدهد. به
ويژه آن كه، تجربيات به دست آمده طي سالهاي فعاليت و تعداد چشمگير مشتريان
محصولات و خدمات گروه نرم افزاری صبا، پشتوانهي قابل اتكايي براي توسعهي سبد
محصولات و خدمات اين گروه به شمار ميآيد.
گروه نرم افزاری صبا، با برخورداري از
ديدگاه مهندسي فروش براي ارايهي محصولات خويش به مشتريان، خدمات گوناگوني را به
آنان ارايه ميدهد كه از آن جمله ميتوان به مهندسي نياز مشتريان براي ارايهي
موثرترين راهكار به آنان اشاره كرد. بر اين اساس، هنگامي كه يك مشتري براي خريد
محصولات و خدمات با گروه نرم افزاری صباتماس ميگيرد و يا اقدام به سفارش محصولات
از طريق وبسايت اين گروه ميكند، ابتدا مشاورههاي مورد نياز براي شناسايي نيازهاي
واقعي وي به او ارايه ميشود تا مشتري بتواند بيشترين بهرهي ممكن با مناسبترين
شرايط را از محصول انتخاب شده به دست آورد.
پس از ارايهي مشاورههاي مورد نياز و
انتخاب محصولات و خدمات توسط مشتريان، دامنهي وسيعي از خدمات پشتيباني گروه نرم
افزاری صباآغاز ميشود و مشتريان ميتوانند با خيالي آسوده به استفاده از خدمات
اين گروه بپردازند. گفتنيست،
اهميت ارايهي خدمات پس از فروش و پشتيباني شبانهروزي به مشتريان از همان ابتداي
فعاليت مورد توجه مديران گروه نرم افزاری صبا بوده و تيمي كارآمد از متخصصان و
كارشناسان فني زبده براي اين منظور تشكيل شده است كه به صورت 24 ساعته در 365 روز سال، آمادهي ارايهي
خدمات پشتيباني و پاسخگويي به مشكلات مشتريان هستند.
گفتنيست، گروه نرم افزاری صبا، براي
رسيدن به سه ويژگي اصلي «سرعت»، «كيفيت» و «هزينه مناسب با در نظرگرفتن كيفيت» در
ارايهي خدمات خود، برنامهريزيهاي دقيق و منسجمي انجام داده و سرمايهگذاريهاي
جديدي را براي رسيدن به اين هدف آغاز كرده است. اين سه ويژگي، در بحث انتقال داده
و برقراري ارتباط، مهمترين عناصر به شماره ميآيند. در اين ميان، استفاده از
نيروي تخصصي زبده و مجرب، دانش آموخته و مسئول در كنار تجهيزات و فناوريهاي مطابق
با استانداردهاي روز جهان، گروه نرم افزاری صبا را گام به گام به هدف نهايي اين
برنامهريزيها، نزديك ميكند.
