سرویس جدید گروه طراحی صبا
سرویس های راه اندازی داخلی های بین شهری – کشوری و همجنین سرویس مکالمه
24 ساعته با دفاتر و یا آشنایان خود در سراسر دنیا به صورت کاملا رایگان و بی هزینه !!!!!!!
سرویس IVR و Call
Center : این سرویس برای شرکت هایی که چندین بخش را دارا می باشند و برای
سهولت کار مشتریان و ارتباط آنان به صورت مستقیم با بخش مربوطه می باشد که
به صورت یک Call Center انجام می گیرید و همچنین شرکت هایی که بخش هایی
همچون بخش پشتیبانی را دارا می باشند که نیاز به چندین مشاور و همچنین
پاسخگویی آنان در آن واحد از طریق بک خط تلفن باشد برای سهولت کار می
توانند از این سرویس استفاده نمایند و همچنین میتوانید برای بخش های مختلف
شرکت خود یک کد تعریف نمایید تا در صورت تماس کاربر او مسیر صحبت خود را
معین نماید به این معنی است که:
برای ارتباط با بخش فروش عدد 1 بخش پشتیبانی عدد 2 و اتصال به اپراتور عدد
0 را شماره گیری نمایید
کاربرد این سرویس به این شکل است که شما با داشتن یک خط دیجیتال (E1)
میتوانید با 28 اپراتور پاسخگوی 28 کاربر که تماس گرفته اند باشید و در
عین حال صحبت نمایید و همچنین در صورتی که تمامی کاربران شما مشغول باشند
سیستم پیغامی که حاوی متن مشغول بودن خط ها می باشد را پخش نموده و در سر
راه کاربر 2 راه می گذارد که یا منتظر بماند و یا مکالمه را خاتمه دهد و
در صورتی که منتظر بماند به اولین اپراتور آزاد متصل می گردد و میتوانید
با او صحبت و مشاوره کند و در صورت انتخاب بخش دوم پیام تشکر و خداحافظی
پخش نموده و مکالمه را پایان می دهد این امکان وجود دارد که شما 1 تا 28
اپراتور را داشته و یا حتی تنها 3 اپراتور داشته باشید و این این حالت
تنها 3 کاربر به 3 اپراتور متصل می شوند و بقیه پیغام انتظار برایشان پخش
می شود تا یکی از اپراتور های آزاد شوند و پاسخگوی کاربر شوند. سرویس Call
Center By Country Or City :
این سرویس به این شکل کار میکند که شما به توسط یک سرور که در شبکه جهانی
اینترنت متصل است میتوانید با بقیه شماره های که در سیستم این سرور تعبیه
شده به صورت 24 ساعته و نامحدود صحبت نمایید اما این امکان هم وجود دارد
که سیستم ها محدود شده و تنها مدت زمان معلومی را مکالمه نمایند و تنها
شما با وارد کردن شما در تلفن میتوانید بدون هزینه صحبت نمایید. همچنین در
امکان اتصال سرویس قبل به این سرویس وجود دارد به این شکل که برای مثال :
در صورتی که شما یک نمایندگی در شهر اصفهان و یک نمایندگی در تهران و...
داشته باشید میتوانید برای سرویس تعریسف نمایید که با زدن عدد3 به بخش
فروش نمایندگی اصفهان و ... متصل شوند و در صورتی که آن خط هم اشغال باشد
می توان پیغام انتظار را پخش نمود و یا می توان همین سیستم را در وسعت
بیشتر یعنی بین کشوری راه اندازی کرد و همچنین با اتصال یک کریر به سیستم
امکان تماس به تمام نقاط دنیا از همان تلفن با هزینه داخلی مخابراتی نمود
به این معنا که سرویس را به یک سرویس مخابراتی متصل کرده و تا بتواند
شماره های غیر از داخلی های شما در این سرویس را هم در خود جای دهد و
همچنین تمامی تلفن هایی که به این سرویس متصل می شوند می توانند مانند یک
داخلی (سانترال) با هم در ارتباط با شند
این سرویس به سیستم مخابرات اتصال ندارد و هیج هزینه مخابراتی برای تلفن
شما در هیچ کجای دنیا ندارد .
در تمامی سرویس های امکان ضبط مکالمات وجود دارد و همچنین می توان مکالمات
را در دسته بندی های متفاوتی آماده نموند
سرویس Fax : این سرویس به این شکل است که شما به شماره شخص در هر کجا دنیا
فکس کنید فکس به صورت یک فایل اتچمنت به ایمیل شخص ارسال می گردد و می
تواند آن را مشاهده نماید .
همچنین در تمامی سرویس های امکان انتظار مکالمه ، انتقال مکالمه ، Call
Forward وجود دارد این سرویس توسط سرور های قدرت مند لینوکس و همچنین نرم
افزار Astersk امکان پذیر می شود که گروه نرم افزاری صبا این امکان و این قدرت
را در اخیار شما قرار می دهد .
|
